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让老人们健康「呷百二」的小小空间

发布时间:2020-08-06作者: 阅读:(109)

沿着台北市立图书馆南港分馆的楼梯往上走,若没有特别留意,你可能很难会注意到旁边有一间小小的活动空间。每个星期二、四、六早上和下午,都有一群年纪超过65岁的爷爷奶奶在这唱歌、画画、做运动,甚至学着识字。这小小的空间就是南港社区照顾关怀据点,到今年已成立满11年,服务着週遭的健康长辈们,让他们退休后的生活也能精力充沛。

负责南港社区照顾关怀据点(以下简称南港据点)的单位为弘道老人福利基金会,是在老人福利界极具经验的社福团体。目前负责南港据点的高宜恺组长表示,南港据点虽然搬过几次家,这三、四年总算是固定在目前这位置,服务天数也固定为每週开放三天。

高组长表示,在政府尚未推动社区照顾关怀据点政策时,弘道基金会最一开始是以志工站的形式成立,当时希望招募在地的志工服务长辈。起初弘道就带领着社区的志工到长辈家中关怀访视,最一开始免不了会遇到困难,诸如长辈对他们不放心而不愿开门(或是门开一半),不过随着他们关怀访视次数增加,这些长辈也渐渐卸下心防让他们进到家中,或是接受志工们的邀请到据点参与活动。

南港据点开放让长辈参加活动的时间为每个星期二、四、六的上午9点到下午3点,完整的课表详下图。中间11点到下午1点为共同用餐和午休的时间,上午和下午则各安排一门课程,故南港据点每星期会有六堂课让长辈参加。课表中较为弹性的时段是星期六下午,据点会邀请外部的讲师带领长辈玩桌游或是魔术,偶尔则是企业的公益活动。

让老人们健康「呷百二」的小小空间Photo Credit: 潘柏翰

课程内容中令我眼睛为之一亮的原因有两点:

课程规划参考长辈需要,并有机会发展为全国性服务方案

星期四下午识字班的由来是个非常有意思的发展。高组长谈起这门课的出现,最早是因为据点内有个长辈以前需要领钱时,都是由身旁的亲人代为到邮局提款。后来有一天,这名长辈向据点的工作人员表示可以协助他到邮局提款的亲人都离开了,而他又不识字的情况下根本无法自己到邮局领钱。高组长说:「他跟我们提出这样子的要求,那我们想说先让他认识邮局的字,至少让他能够领钱。」

经由这名长辈的需求,据点工作人员也注意到来据点参加活动的长辈大多不识字,而生活中长辈又确实会有识字的需要。因此识字班的课程设计也与生活接合,以让长辈能够在生活中实际运用为目标。高组长表示像去年的识字班课程是教导长辈如何购买东西,课程接近尾声也实际带着长辈到附近的大买场採购。识字班后来成了弘道全国性的方案,在各地的据点继续推广。

由志工担任讲师带领课程的比例高

听完高组长简单说明一星期的课程内容后,我的第一个反应是「南港据点的课程,由志工担任讲师带领的比例听起来挺高的?」高组长表示确实如此,原因可能是据点运作较久,参与较久的志工也会思考自己是否有专长能在据点开课。例如星期四上午的扶生课程,即是由参与扶生能量协会的志工来担任讲师,带领志工们做一些提升心灵能量的活动。上一段提及的识字班,目前也是由据点内的资深志工带领,甚至有电台邀约此名志工到电台经验分享。

由据点志工担任讲师的好处多多,一来是这些讲师也是据点的参与者,故上课时对台下长辈的熟悉度也较高;二来,让这些志工能自行规划课程内容并上台教课,其实也有助于让志工保持思考,也能给予他们成就感。我认为这样的课程规划方式,或许能解决先前在监察院针对据点的调查报告中,提及据点参与者认为课程千篇一律的问题。有意愿开设课程的据点志工,也能透过与同侪们的相互讨论、交流,共同规划彼此感兴趣且有意愿参加的课程,提升在据点参与活动的自主性。

在稳定运作的背后,仍有志工人力缺口的隐忧

在每星期能开放三天让长辈参与活动的课程表背后,高组长表示多少还是会担心志工人力无以为继。他表示志工人力运作虽然稳定,美中不足的就是没有新志工进来。平日能够参与活动的志工较难寻找,一来是年轻人平日时间上较不允许,而有年纪能够参与的志工也寥寥可数。外加上位在南港区的关怀据点数量固定,愿意走出家门参与活动的长辈人数也渐渐稳定下来,高组长表示在各种招募方式都尝试过后,免不了会有志工人力缺口的隐忧。

这番话也应证了先前监察院针对关怀据点的调查报告,提及志工人力的流失是据点停办原因的第二名。如何让据点提供服务的经验,以及志工人力能够传承下去,除了负责据点服务的社福团体或民间单位需要思考,中央政府也应从目前据点服务的经验中汲取精华,将优秀的服务与经营模式推广出去。

展望未来:转型为巷弄长照站

以南港据点目前的服务量能,的确有机会转型为目前长照2.0中的C型巷弄长照站。高组长不讳言地表示乐观其成,也透露已经有在地的老人中心前来询问此事,未来南港据点也有规划要再增加一天的服务天数。

採访高组长的过程中,时不时会有来据点参加活动的长辈们与组长打招呼,其中好几位长辈都与组长有说有笑。从他们上楼的身影,连我都很难想像这些长辈已经七老八十。离开南港据点前我在想:每一个据点都有属于它与社区长辈们的故事。你也想试着认识你生活周遭的关怀据点吗?上据点入口网,就可以知道你住家附近有哪些关怀据点了。

延伸阅读台湾老人已多过小孩,关怀据点转型「巷弄长照站」三大问题待解决高龄化社会的一帖解方?我国老人社区照顾关怀据点的现况与愿景

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